Politica de Returnare

Oferim o politică de returnare de 14 zile, ceea ce înseamnă că aveți la dispoziție 14 zile de la data primirii produsului pentru a iniția procesul de retur.

Pentru ca produsul să fie eligibil pentru returnare, acesta trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit: neutilizat, fără deteriorări, în ambalajul original și cu toate etichetele intacte. De asemenea, este necesar să furnizați dovada achiziției (factură sau chitanță).

Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să ne contactați la info@e-convert.ro.  Vă rugăm să nu expediați produsul fără confirmarea noastră prealabilă, deoarece nu va fi acceptat.

Costurile de returnare vor fi responsabilitatea dvs., cu excepția cazurilor în care returnarea este necesară din cauza unei erori din partea noastră sau a unui produs defect.

Pentru a asigura livrarea în siguranță a produsului înapoi la noi, vă recomandăm să folosiți un serviciu de expediere cu urmărire.